Khóa trẻ em robot hút bụi: cách bật, tắt và xử lý khi bị khóa nút

Khóa trẻ em robot hút bụi (child lock, còn gọi là khóa phím) là tính năng vô hiệu hóa các nút bấm trên thân robot, để trẻ nhỏ hoặc thú cưng không vô tình bật, tắt hay ra lệnh cho máy. Bạn thường bật, tắt tính năng này trong phần cài đặt robot trên app, một số mẫu còn cho tắt nhanh bằng cách nhấn giữ nút trên máy. Nếu khóa trẻ em đang tắt mà robot vẫn không bấm được nút, hãy kiểm tra chế độ ngủ, chế độ Không làm phiền, pin, quá trình cập nhật firmware hoặc nút bị kẹt bẩn.

Tên tính năng, vị trí trong app và tổ hợp nút khác nhau theo hãng, mẫu máy và phiên bản app, nên bạn hãy đối chiếu với sách hướng dẫn của đúng mẫu nhà mình.

Khóa trẻ em robot hút bụi hoạt động thế nào?

Theo trang hỗ trợ của Roborock, khi khóa trẻ em được bật, robot không phản hồi các lần nhấn nút cho đến khi bạn tắt khóa. Tài liệu hướng dẫn dùng app Roborock và sách hướng dẫn của một số mẫu còn ghi rõ khóa chỉ áp dụng khi robot đang đứng yên. Khi robot đang dọn hoặc đang về đế, nhấn nút bất kỳ vẫn tạm dừng được máy.

Một vài điểm cần biết:

• Khóa trẻ em chỉ khóa nút trên máy, không khóa app. Bạn vẫn điều khiển robot bằng điện thoại.
• Không phải mẫu nào cũng có tính năng này. Tuy vậy, sách hướng dẫn không nhắc tới chưa chắc là máy không có, vì nhiều mẫu chỉ để mục này trong app. Hãy kiểm tra phần cài đặt robot trên app trước khi kết luận.
• Ở một số mẫu, nút dùng để tắt khóa còn kiêm chức năng khác.
• Khóa trẻ em khác với khóa vùng của máy nội địa. Nếu "bị khóa" nghĩa là app báo khu vực không hỗ trợ, bạn xem bài robot hút bụi nội địa bị khóa vùng.

Cách bật, tắt khóa trẻ em trên app Roborock và MOVA

Robot Roborock

Theo tài liệu hướng dẫn dùng app Roborock do hãng phát hành, khóa trẻ em (Child Lock) nằm trong phần cài đặt của robot:

1. Mở app Roborock, chạm vào robot để vào màn hình bản đồ.
2. Chạm biểu tượng cài đặt ở góc trên bên phải. Ở giao diện cũ, đây là biểu tượng ba chấm.
3. Chọn Cài đặt robot (Robot Settings). Ở giao diện mới, mục này có tên More Options.
4. Gạt bật Khóa trẻ em (Child Lock). Muốn tắt, bạn vào lại đúng mục này và gạt tắt.

Tên mục có thể khác đôi chút theo mẫu máy, phiên bản app và ngôn ngữ hiển thị. Hãng cũng lưu ý không phải mẫu nào cũng có đủ mọi tính năng trong tài liệu này. Với các đời cũ như S7, S8, trung tâm hỗ trợ của Roborock còn hướng dẫn bật khóa bằng cách nhấn giữ nút trên robot đến khi nghe thông báo, nhưng sách hướng dẫn của các mẫu dưới đây không mô tả cách bật bằng nút.

Tình trạng khóa trẻ em trên các mẫu Roborock đang bán tại FlyHome, khi đối chiếu với tài liệu của hãng:

• Qrevo 2 Pro: sách hướng dẫn tiếng Việt có mục Khóa trẻ em. Bạn bật trong app. Muốn tắt, bạn tắt trong app hoặc nhấn giữ cả nút nguồn và nút về đế trên robot.
• Qrevo S Pro: trang sản phẩm của Roborock Việt Nam liệt kê khóa trẻ em trong các tính năng của app.
• Q7 Pro Max+ và Q7 Pro Max: trang giới thiệu dòng Q7 trên website Roborock liệt kê khóa trẻ em.
• Qrevo Curv 2 Pro, Qrevo Curv 2 Flow, Qrevo C Pro, Qrevo 5AE: sách hướng dẫn không nhắc tới khóa trẻ em và chưa có xác nhận chính thức cho riêng từng mẫu. Một số bài trải nghiệm và trang bán hàng ghi có mục này trong phần cài đặt của app, bạn hãy kiểm tra theo các bước ở trên.

Nếu robot của bạn không có mục Khóa trẻ em, bạn vẫn hạn chế được việc trẻ nghịch nút: hẹn lịch dọn vào lúc trẻ không chơi ở khu vực đó, đặt trạm ở góc khuất ít người qua lại và bật chế độ Không làm phiền để robot không tự chạy tiếp vào buổi tối. Nếu bé lỡ bấm làm robot chạy, bạn dừng máy ngay trong app.

Robot MOVA

Sách hướng dẫn của nhiều mẫu MOVA như E40 Ultra, S70 Roller hay V70 Ultra Complete ghi:

• Khóa trẻ em được bật, tắt trong app MOVAhome.
• Khi khóa đang bật, nhấn giữ nút về đế (nút Dock) khoảng 3 giây để tắt khóa ngay trên máy.
• Ở một số mẫu như S70 Roller và V70 Ultra Complete, khi khóa đang tắt, cũng thao tác nhấn giữ nút này 3 giây sẽ kích hoạt chế độ dọn điểm, nên đừng ngạc nhiên nếu robot bắt đầu dọn quanh chỗ nó đứng.

Với hãng khác, Ecovacs hướng dẫn bật, tắt trong phần cài đặt nâng cao của robot trên app ECOVACS HOME. Dreame tùy mẫu cho bật, tắt trong app Dreamehome, có mẫu cho tắt bằng cách nhấn giữ nút nguồn 3 giây.

Robot hút bụi không bấm được nút: các nguyên nhân thường gặp

Nhiều khi robot không bấm được nút nhưng khóa trẻ em không hề bật. Bảng dưới giúp bạn khoanh vùng nhanh:

Chế độ Không làm phiền (DND)

Chế độ này không khóa nút, nhưng dễ khiến bạn tưởng robot bị "đơ" vào buổi tối.

• Roborock: sách hướng dẫn nhiều mẫu ghi khung giờ mặc định từ 22:00 đến 08:00, có thể tắt hoặc đổi giờ trong app. Trong khung giờ này, robot không tự dọn tiếp, đèn nguồn mờ đi và giọng nói nhỏ lại. Với các mẫu có trạm, Roborock cho biết robot cũng không tự hút rác về trạm sau khi về đế trong giờ Không làm phiền.
• MOVA: sách hướng dẫn của một số mẫu ghi chế độ này tắt sẵn khi xuất xưởng, khung giờ mặc định khi bật là 22:00 đến 8:00. Trong giờ này robot không tự dọn tiếp, ở một số mẫu đèn nguồn tắt hẳn. Lịch dọn đã hẹn vẫn chạy bình thường, và robot sẽ dọn tiếp phần còn dang dở khi hết khung giờ.

Robot đang ở chế độ ngủ

Theo sách hướng dẫn của Roborock và MOVA, robot bị tạm dừng quá khoảng 10 phút sẽ tự vào chế độ ngủ. Ở Roborock, đèn nguồn nháy vài giây một lần. Ở MOVA, toàn bộ đèn trên robot tắt. Bạn chỉ cần nhấn một nút bất kỳ, hoặc dùng app với MOVA, để đánh thức. Một số mẫu Roborock còn tự tắt hẳn nếu ngủ quá 12 giờ, khi đó bạn phải nhấn giữ nút nguồn để bật lại.

Pin yếu

Robot thường không bắt đầu dọn khi pin quá thấp. Roborock ghi rõ lịch dọn chỉ chạy khi pin trên 15% với một số mẫu. Ở nhiều mẫu MOVA, đèn trạng thái màu cam sáng đứng báo robot đang chờ hoặc tạm dừng vì pin yếu. Hãy sạc một lúc rồi thử lại. Pin tụt nhanh bất thường thì xem thêm bài pin robot hút bụi bị chai.

Robot đang cập nhật firmware hoặc đang nằm trên đế

Khi cập nhật firmware, các hãng thường yêu cầu robot nằm trên đế và đủ pin, ví dụ bộ phận hỗ trợ của Roborock khuyên pin trên 20%. Trong lúc cập nhật, robot có thể không phản hồi như bình thường. Hãy chờ app báo hoàn tất, đừng nhấc robot ra giữa chừng.

Ngoài ra, một số mẫu Roborock không tắt được nguồn khi đang sạc, còn MOVA hướng dẫn nhấc robot khỏi trạm rồi mới nhấn giữ nút nguồn 3 giây để tắt. Nhấn mãi mà robot không tắt, rất có thể chỉ vì robot đang nằm trên đế.

Phần mềm bị treo

Nếu robot không phản hồi cả nút lẫn app, hãy khởi động lại theo sách hướng dẫn:

• Roborock: sách hướng dẫn một số mẫu cho biết khi robot không phản hồi nút bấm hoặc không tắt được, bạn mở nắp trên và nhấn nút Reset để khởi động lại hệ thống. Lưu ý thao tác này có thể đưa lịch dọn và Wi-Fi về cài đặt gốc.
• MOVA: nhấn giữ nút nguồn khoảng 10 giây để buộc tắt, sau đó nhấn giữ 3 giây để bật lại.

Đừng nhầm với thao tác khôi phục cài đặt gốc, vốn có thể xóa bản đồ và cài đặt.

Nút kẹt bẩn hoặc hỏng phần cứng

Bụi, vết bẩn dính tay hay nước lau sàn bám quanh viền nút có thể làm nút bị kẹt. Hãy tắt robot, lau quanh nút bằng khăn mềm khô hoặc hơi ẩm vắt thật kiệt, không xịt nước hay dung dịch vào nút. Nếu nút vẫn lún, không bật lên, hoặc chỉ một nút không hoạt động trong khi app vẫn điều khiển được, nhiều khả năng lỗi nằm ở phần cứng.

Khi nào nên liên hệ bảo hành

• Đã tắt khóa trẻ em, loại trừ chế độ ngủ, Không làm phiền, pin yếu, cập nhật firmware mà nút vẫn không phản hồi.
• Nút bị lún, nứt, kẹt cứng hoặc không có cảm giác bấm.
• Robot không phản hồi cả nút lẫn app sau khi đã khởi động lại đúng hướng dẫn.
• Lỗi xuất hiện sau khi robot bị rơi, va đập mạnh hoặc dính nước.

Hãy quay video lúc bấm nút, ghi tên mẫu máy và các bước đã thử, không tự tháo vỏ khi máy còn bảo hành. Điều kiện cụ thể bạn xem tại chính sách bảo hành.

Mẹo dùng robot an toàn trong nhà có trẻ nhỏ và thú cưng

• Bật khóa trẻ em từ sớm, nhất là khi bé bắt đầu biết bò, đứng vịn.
• Hẹn lịch dọn khi trẻ không chơi ở khu vực đó, ví dụ lúc bé đi học hoặc cả nhà ra ngoài.
• Dọn đồ chơi nhỏ, tất, dây sạc khỏi sàn trước giờ dọn. Với góc chơi của bé hay khu bát ăn của thú cưng, bạn có thể đặt vùng cấm theo bài cách chia phòng, vùng cấm cho robot.
• Cất dung dịch lau sàn ngoài tầm với của trẻ và đóng kín nắp trạm. Dặn trẻ không ngồi, đứng lên robot hay trạm.
• Chú ý thú cưng giẫm lên nút, có thể làm robot khởi động hoặc dừng ngoài ý muốn, khóa trẻ em giúp hạn chế chuyện này. Kinh nghiệm khác có trong bài robot hút bụi cho nhà nuôi thú cưng.
• Chia sẻ quyền điều khiển cho người lớn trong nhà bằng tính năng chia sẻ thiết bị trong app, thay vì đưa mật khẩu tài khoản. Cách làm có trong bài robot hút bụi bị khóa tài khoản chủ cũ.

Tóm lại

Khóa trẻ em robot hút bụi giúp vô hiệu hóa nút bấm trên máy, rất hữu ích cho nhà có trẻ nhỏ và thú cưng. Với Roborock, bạn bật trong phần cài đặt robot trên app, mục Cài đặt robot hoặc More Options tùy giao diện. Với MOVA, bạn bật trong app MOVAhome và có thể tắt nhanh bằng cách nhấn giữ nút về đế khoảng 3 giây. Khi robot không bấm được nút, hãy lần lượt loại trừ khóa trẻ em, chế độ ngủ, Không làm phiền, pin yếu, cập nhật firmware và robot đang nằm trên đế, trước khi nghĩ đến lỗi phần cứng. Nếu đang chọn robot cho gia đình có trẻ nhỏ, các mẫu đã có tài liệu chính hãng xác nhận khóa trẻ em gồm Roborock Qrevo 2 Pro, Qrevo S Pro, Q7 Pro Max và MOVA E40 Ultra, S70 Roller, V70 Ultra Complete. Bạn có thể tham khảo các mẫu MOVA và Roborock chính hãng tại FlyHome và yên tâm bảo hành theo chính sách của hãng.